Идея ресурсного центра пришла, когда возникла необходимость открыть место, где представители благотворительных и волонтёрских организаций смогли бы проводить мероприятия, а также общаться с представителями власти, бизнеса и СМИ
Первый год «Штаб-квартира» функционировала как социальный коворкинг, открытая платформа для общения благотворительных, социальных, волонтёрских и творческих проектов. За время работы ресурсного центра на площадке побывали более 250 организаций, а его благополучателями стали более 150 тысяч человек. На площадке «Штаб-квартиры» проведено больше 1500 мероприятий.
С 2017 года «Штаб-квартира» предоставляет услуги для НКО. Специалисты ресурсного центра проводят юридические, тренерские и бухгалтерские услуги, психологи проводят тренинги по профилактике эмоционального выгорания. Представители благотворительных и волонтёрских организаций могут получить услуги фотографа и видеооператора на время проведения мероприятий.
В том же году стартуют «Истории завтрашнего дня», масштабный медиа-проект, освещающий деятельность петербургских волонтёров и НКО. Всего в рамках проекта отснято
42 видеоролика.