В 2018 году Чемпионат мира по футболу впервые за всю историю соревнований проводился в России.
Санкт-Петербург стал одним из 11 городов, принимавших матчи чемпионата

Процесс организации такого масштабного мероприятия требует тщательной проработки всех этапов реализации. Была необходима помощь волонтёров в работе со зрителями чемпионата, которых насчитывалось более 500 000 со всего мира. Около 2000 добровольцев помогали в навигации, аккредитации зрителей матча, встрече гостей города и проведении церемоний открытия и закрытия чемпионата.

На подготовительном этапе «Национальный центр социальной помощи» организовал работу и обеспечил деятельность Городского центра подготовки волонтёров
в течение 7 месяцев. В рамках этого этапа был собран руководящий штаб городских волонтёров, обеспечена материально-техническая база Центра, а также проведено информационное сопровождение программы.